Livraison

Nous expédions tes commandes via TRANSPORTEUR — ex. Colissimo / Mondial Relay.

Nous proposons une gamme de solutions conçues pour répondre à vos besoins, que vous en soyez aux prémices de votre projet ou à une étape bien plus avancée. Tout est conçu pour vous aider à aller de l’avant avec clarté et confiance.

Délai de préparation : 3 jours ouvrés pour toutes les commandes.

Pour commencer, rien de plus simple. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou programmez un appel. Nous vous guiderons dans les étapes à venir et répondrons au fur et à mesure à toutes vos questions.

France métropolitaine

  • Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Frais de livraison : Calculé directement lors de la commande, offert à partir de 90€ d'achat.

International

  • Livraison en 7 à 15 jours ouvrés après expédition, selon la destination. (délai à confirmer selon le transporteur)

  • Frais de livraison : calculés automatiquement à la commande selon le pays.

SUIVIS & MAILLOTS PERSONNALISÉS

  • Un e-mail avec le numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition.

  • Un souci avec ta commande ? Écris-nous à experiencegenius@gmail.com, on s'en occupe.

  • ⚠️ Les maillots personnalisés sont fabriqués à la demande : prévois 10 jours de production supplémentaires avant l'expédition.

Retours & remboursements

Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis (droit de rétractation).

  • Le produit doit être neuf, non porté, avec son étiquette.

  • Renvoie-le à : 3 Rue Jules Steeg 33800 Bordeaux FRANCE. Les frais de retour sont à ta charge.

  • Remboursement sous 14 jours après réception du retour, sur ton moyen de paiement d'origine.

❌ Exception : les articles personnalisés (nom / numéro) ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut de fabrication.