Foire à Question
Quels délais pour recevoir ma commande ?
1
Comptez 3 jours de préparation + 3 à 5 jours ouvrés de livraison. Les maillots personnalisés demandent 10 jours de production en plus. Détails sur la page Livraison & retours.
Comment choisir ma taille ?
2
Nos maillots sont de coupe ajustée — consulte le Guide des tailles. En cas d'hésitation, prends la taille au-dessus.
Quels sont les moyens de paiement ?
3
Paiement sécurisé par carte bancaire via [Stripe/autre]. Tes données bancaires ne sont jamais stockées par BOYC.
Puis-je retourner un article ?
4
Oui, sous 14 jours, s'il est neuf et non porté (hors personnalisés). Voir Livraison & retours.
Comment entretenir mon maillot ?
5
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation / suivi.
6
Vous livrez à l'étranger ?
7
Lavage à 30°C sur l'envers, sans sèche-linge ni repassage direct sur les flocages, pour préserver les couleurs et impressions.
Vérifie tes spams, puis écris-nous à experiencegenius@gmail.com avec ton nom et la date de commande.
Oui, nous livrons à l'international. Les délais varient selon la destination (environ 7 à 15 jours ouvrés) et les frais de livraison sont calculés automatiquement à la commande.